京东闪电退款业务催收服务降级规则〖壹〗、京东闪电退款业务催收服务降级规则主要包括以下几点：商家无法联系上的情况：原处理流程：核实商家催收原因后，若商家外呼联系不上，则两天内进行四次外呼且每次短信通知。降级后处理流程：变更为两天三次外呼，第...